Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"

Опубликовано: 16.04.2017

видео Возврат товара в течении 14 дней. магазин

Когда покупатель прав

По гарантии ремонт. Если ремонту не подлежит, то должны поменять либо средства возвратить.

Купил в одном пользующемся популярностью интернет-магазине стиральную машину компании Electrolux. С момента покупки прошло 8 месяцев, гарантия на машину 1 год. Машина сломалась, при этом поломка нетривиальная платный ремонт, как мне сказали, будет...



Гарантийный ремонт (безвозмездно) либо же возвращение полной суммы, либо же подмена на точно такую же новейшую машину

...по заключению сервисного центра-обмен либо возврат денег.. на ремонт не соглашайтесь-это Ваше право..

Написать заявление в магазин на возврат средств или подмену продукта.
Если итог не устроит-откажут после экспертизы-писать в Роспотребнадзор. Сможете в Контрольную закупку, у их на веб-сайте тоже есть контакты.
Да, на время пока делают экспертизу, вам должны предоставить продукт на замену-машинку, что бы воспользоваться.
Если естественно все гарантийные и чеки у вас есть.


Всемирный день защиты прав потребителя

Вот воспримет для тебя у тебя такая же ситуация - 3. Вы заполучили в магазине телек, гарантия которого три года. Какие деяния вам нужно выполнить, чтоб в случае поломки телека, до истечения гарантийного срока пользоваться правами, предусмотренными законом?
Для защиты собственных прав Вы должны обратиться к закону «О защите прав потребителя» , который гласит о том, что торговец должен передать потребителю продукт соответствующего свойства. Соответствующее качество значит, что продукт должен соответствовать эталону, обычно предъявляемым требованиям либо условиям контракта. Покупая в магазине какой-нибудь продукт, мы не должны клеветать его качество в особом договоре с магазином. Довольно чтоб продукт соответствовал эталону.
В случае если приобретенный продукт потребителем продукт имеет недочет, то у потребителя появляется право:
на безвозмездное устранение недочета;
на смену продукта;
на соразмерное уменьшение цены;
на расторжение контракта купли-продажи.
Для на техническом уровне сложных продуктов право на смену появляется только при наличии в товаре существенного недочета, другими словами недочета, делающего его неприменимым для использования.
Но покупателю недостаточно приобрести применимый для использования продукт. Очень важен вопрос, как длительно он будет служить. Законом предвидено право изготовителя устанавливать на продукты долгого использования «срок службы» . Если изготовитель не установил срок службы без помощи других, то по закону он будет нести ответственность перед потребителем в течение 10 лет. Очередное право изготовителя – установление на собственный продукт гарантийного срока. Если изготовитель не установил гарантийного срока, то по закону он будет равен 6 месяцам. Торговец, желающий привлечь покупателей, может прирастить гарантийный срок по сопоставлению с изготовителем, но ни при каких обстоятельствах не уменьшать.
Клиент вправе рассчитывать, что вред, причиненный ему плохим продуктом либо недостоверной информацией, будет возмещен в полном объеме, при этом как вещественный вред, так и моральный. Сумму вещественного вреда подсчитать просто, а размер морального вреда определяется в каждом определенном случае трибуналом. Торговец освобождается от ответственности (возмещения вреда) исключительно в случае неодолимой силы и в случае нарушения потребителем установленных правил использования продуктом, плодами работы, критерий либо хранения продукта.
При покупке продукта Вы должны взять чек, квитанцию, проверьте корректность дизайна техпаспорта, наличие печати и подписи торговца. Неважно какая покупка должна быть оформлена документально. Непременно сохраняйте все чеки и квитанции.
Действенность закона и ваше грамотное потребительское поведение – гарантия возмещения вреда.
Потребитель, который обращается в трибунал на основании Закона «О защите прав потребителей» освобождается от уплаты гос пошлины.
В нашем случае: телек является сложной домашней техникой, гарантия которого 3 года. Гарантийный срок не истек, и мы имеем полное право, при наличии нужных документов, компенсировать вред по Закону «О защите прав потребителей» .


Потребитель, право знай! Дмитрий Гриц | Courson | Курсон | Онлайн-видеокурс

Вызовите мастера по гарантии. Если ремонты в течении гарантийного срока превысят 30 дней, сможете возвратить машину по месту покупки. Если будут трудности, обратитесь в отдел по защите прав потребителя.

Пока только ремонт до 45 дней. На время ремонта по Вашему заявлению должны предоставить другую машину для использования. Чиатйте статью 18.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недочетов
В отношении на техническом уровне сложного продукта потребитель в случае обнаружения в нем недочетов вправе отрешиться от выполнения контракта купли-продажи и востребовать возврата уплаченной за таковой продукт суммы или предъявить требование о его подмене на продукт этой же марки (модели, артикула) либо на таковой же продукт другой марки (модели, артикула) с подходящим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со денька передачи потребителю такового продукта. По истечении этого срока обозначенные требования подлежат ублажению в одном из последующих случаев:
обнаружение существенного недочета продукта;
нарушение установленных реальным Законом сроков устранения недочетов продукта;
невозможность использования продукта в течение каждого года гарантийного срока в совокупы более чем 30 дней вследствие многократного устранения его разных недочетов.

Если с момента покупки прошло более 15 дней, то Вы вправе востребовать от торговца только устранения недочета.